apple_store_hu.svg

google-play-badge_hu.svg

huawei_ikona_hu.svg

Rolunk

Kapcsolat

Szolgaltatasok

Visszajelzés Öntől

Fontos linkek

Gyakran ismételt kérdések

Adatvédelmi szabályzat

Contacts

Kontakt

Aplikace RegioJet

RegioJet-App

Aplikácia RegioJet

RegioJet App

Контакти 

Додаток RegioJet

Aplikacja RegioJet

thumbnail_Appstore@2x.png

Appstore@2x.png

thumbnail_GPlay@2x.png

GPlay@2x.png

thumbnail_Group 3879@2x.png

Group 3879@2x.png

Menetrendek és megállók

Menetrendek

Megállók

Más szolgáltatók jegyei

Árak és jegyek

Díjszabás

Díjak és kedvezmények

Jegytípusok a buszokon és vonatokon

Jegytípusok

Poggyász, kerékpár, élőállatok és gyermekek szállítása

Eurail és Interrail bérletek 

Eurail & Interrail Pass

Vonatokon elérhető szolgáltatások

Szolgáltatások

Miért érdemes minket választani?

Miért válasszon minket utazáshoz?

Időben érkezési garancia

Rendeljen frissítőket online

Üdítők online rendelése

Útvonalakat illető hírek

Rólunk

Vállalati adatok

Fenntarthatósági elvek

Dokumentumok

thumbnail_mapaLinekMenu.png

mapaLinekMenu.png

Linkek térképe

## Átlag feletti szolgáltatás mindenkinek, aki a RegioJet járatait választja
Mi, a RegioJet, folyamatosan törekszünk a szolgáltatási színvonalunk növelésére a vonatokon és a buszokon. Mindent megteszünk, hogy utasaink elégedettek legyenek. A legjobban az számít, hogy biztonságosan, időben és jó hangulatban érjen célba.

Garantáltan jár visszatérítés részben vagy egészben, akár busszal, akár vonattal később a célállomásra. Az időben érkezési garanciával, amely egyedülálló Európában, akár jegyének a 100%-a is visszatérítésre kerülhet.

## A szolgáltató vagy nem a szolgáltató hibájából történt a késés?
A visszatérítés összege attól is függ, hogy a szolgáltató hibájából vagy valamilyen külső okból történt a késés. A szolgáltató hibájából történt késésnek számít, ha például a RegioJet járművének a meghibásodása okozta a késést.

A külső okokból származó késésnek számít minden külső tényező, pl.: rendkívüli időjárási helyzet, közúti- vagy vasúti építési munkálatok, határellenőrzés, orvosi beavatkozást igénylő helyzet vagy bármilyen hatósági ellenőrzés. Amennyiben mindkét típusú késésből keletkezett az utazás során, a hosszabb ideig tartó után jár a kompenzáció. A két késés nem kombinálható és nem összeadható, a kompenzáció mértéke legfeljebb a jegy árának 100%-a. A késések okáról és mértékéről utaskísérőink fogják tájékoztatni a fedélzeten.

## A szolgáltatás típusa az járat hosszának függvényében

### További információk
- Az utazás hossza a mentrendben szereplő időpontok alapján kerül megállapításra.
- A maximális visszatéríthető összes a jegy árának 100%-a.
- Amennyiben buszzal utazna és a késésről már az indulás rendelkezésére áll erről az információ, ebben az esetben nincs lehetőség kompenzációra. Ebben az esetben a jegyek ingyenesen lemondhatóak (a késett busz érkezése előtt) vagy magvárhatja a buszt, de kompenzáció ebben az esetben nem jár.
- Amennyiben vonattal utazik, abban az esetben is jár kompenzáció, ha erről előzetesen értesítve lett az indulási időpont előtt.
- Vonatjegy vásárlása esetén, még amennyiben van is információ a késésről, további kompenzációra vagy kártérítésre (például más társaságok csatlakozó járatainak a jegyének megtérítésére) nincs lehetőség. 


Az időben érkezési garancia csak a STUDENDT AGENCY k.s. és a RegioJet a.s. által üzemeltetett járatokra vonatkozik és nem érvényes más szolgáltatók járataira (például SAD Prešov, stb.)

Az időben érkezési garancia nem vonatkozik az Ústí nad Labem-i kerület területén közlekedő vonatokra.

Hogyan zajlik a visszatérítési folyamat

Mikor nem igényelhető visszatérítés? 

Példák a visszatérítés kiszámítására

### E-mailben vagy személyesen szeretne megoldást a felmerülő problémára? 
Nem talált választ a felmerülő kérdésére? Egyéni megoldást szeretne egy bizonyos felmerült szituációra? Küldjön egy e-mailt vagy hívjon a +420 222 222 221 telefonszámon.


Garance včasného příjezdu

Garancia včasného príchodu - Včas, alebo lacnejšie!

On Time Arrival Guarantee

Garantie der planmäßigen Ankunft

Na czas lub taniej

Гарантія своєчасного прибуття – Вчасно або дешевше!

Služby

Servis ve vlaku

Servis vo vlaku

Послуги

Послуги в поїздах

Usługi

Obsługa w pociągu

Fedezze fel Európát a RegioJet sárga járműveivel. Korszerű buszok és vonatok nagyszerű fedélzeti szolgáltatással állnak utasaink rendelkezésére. Foglalja le jegyeit a legjobb árakon.